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米、ファストフード店顧客満足度調査

米顧客満足度指数ACSIの
 「ファストフード店調査2015年版」
 ・5023人
 ・週平均4回ファストフード店を利用

☆ファストフード店の顧客満足度指数2015
1.チックフィレイ、Chick-fil-A 86、チキン、初評価、過去最高点
2.チポトレ・メキシカン・グリル、Chipotle Mexican Grill 83、初評価
3.オールアザーズ、All Others 81
4.Panera Bread 80、5ポイント増
5.Papa John's 78、▲5ポイント
5.ピザハット、Pizza Hut 78、▲5ポイント
5.Dunkin' Donuts 78、4ポイント増

8.サブウェイ、Subway 77
9.Domino's 75、▲6ポイント
10.Little Caesars 74、▲8ポイント
10.スタバ、Starbucks 74、▲3ポイント
10.Arby's 74、

13.ウェンディーズ、Wendy's 73、▲6ポイント
13.ケンタッキー、KFC 73、▲1ポイント
15.Burger King 72、▲5ポイント
15.タコベル、Taco Bell 72
15.Jack in the Box 72

18.McDonald's 67、▲6ポイント

※平均得点は昨年比で約4%減。
 ビザ店は5%以上ダウン、
 ハンバーガー店は長期低迷。

★マック筆頭に既存大型チェーンが下落。

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