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最新、アンケートによると

アンケートや世論調査の結果をピックアップしてデータベース化。変化する日本や世界の今はどうなのか。
折角まとめられたアンケートやリサーチ結果、ランキングを、参考資料やヒント、雑談に。

百貨店利用に関する顧客満足度調査

gooリサーチの
 「百貨店利用に関する顧客満足度調査」によると
 ・最近1年で1回以上百貨店を利用した東京圏と大阪圏の20代以上女性
  gooリサーチ登録モニター、有効回答5357名、
 ・22企業への満足度
 ・調査5月11~16日

☆総合評価(利用頻度、総合満足度、今後の継続意向)
1位 高島屋
2位 伊勢丹
3位 阪急
4位 大丸
5位 そごう

☆百貨店を選ぶ際に最重視するポイント
 ・立地  49.0%
 ・品揃え 28.6%
 ・雰囲気 18.0%

☆売り場別の優れた百貨店
《婦人》
1位 伊勢丹
2位 阪急
3位 高島屋

《紳士》
1位 伊勢丹
2位 高島屋
3位 阪急

《食品》
1位 阪神
2位 高島屋
3位 伊勢丹

☆今後伸びると思われる百貨店
 1位 伊勢丹 18.6%
 2位 高島屋 7.6%
 3位 阪急

★高島屋はリニューアルした新宿も伸びが少ないが。
 上位3社と、ターミナル駅にデパ地下もどきがあれば、
 他の百貨店は不要か?

 阪神と阪急、大丸と松坂屋、伊勢丹と三越が統合。

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