「買物におけるWebの影響度調査」によると
・21カテゴリーの商品について
・Ｗｅｂ調査、07年3月
・全国２１カテゴリーの購入者 4104人
☆買物前にWebを活用して情報収集する
ＹＥＳ 30.8％
・パソコン 57.7％
・デジカメ 57.1％
・自動車 53.3％
・ＨＤＤ 48.8％
・テレビ 48.2％
☆実際にWebを通じて購入した
ＹＥＳ 8.0％
・パソコン 28.8％
・自動車保険 26.1％
・プリンター 15.5％
・ＨＤＤ 14.9％
・デジカメ 13.4％
☆Webで買物をする理由
・安い 70.9％
・便利 48.0％
・在庫がある 22.9％
・情報収集していたから 22.0％
・以前、対応が安心だった 15.1％
☆店で買う理由
・安い 38.2％
・店の人とやり取りするのが安心 27.5％
・便利 27.2％
・以前、対応が安心だった 23.5％
・ポイントをつけたい 17.8％
★「店の人とやり取りするのが安心」が2位。
お店の方は、情報収集と接客をしっかり。
