最新、アンケートによると

アンケートや世論調査の結果をピックアップしてデータベース化。変化する日本や世界の今はどうなのか。
折角まとめられたアンケートやリサーチ結果、ランキングを、参考資料やヒント、雑談に。

宅配便顧客満足度調査

JDパワーアジアパシフィックの
　「2005年宅配便顧客満足度調査」によると
　・過去半年に宅配の発送と受取を行ったことのある全国20～69才男女
　・05年9月～10月にかけて郵送調査
　・1,573 人から回答
　・発送時満足度は
　　受付対応35％、配達対応34％、費用18％、
　　扱荷物対応9％、受付時間4％
　・受取時満足度は配達員41％、再配達対応33％、荷物扱い26％

☆宅配便顧客満足度ランキング
　１位　ヤマト運輸（３年連続）
　２位　佐川急便
　３位　郵政公社
　４位　日本通運

★クロネコヤマトはしっかりしてますよね。